Cara menghubungi kami
Cara tercepat menghubungi kami adalah lewat email: [email protected]. Biasanya Anda akan mendapat balasan dalam satu hari kerja, sering kali lebih cepat. Teks biasa sudah cukup, dan tangkapan layar sangat membantu jika Anda melaporkan sesuatu yang bersifat visual.
Melaporkan masalah
Jika sebuah unduhan gagal, sertakan tiga hal: tautan TikTok yang Anda tempel, perangkat dan browser yang Anda pakai, dan kira-kira kapan hal itu terjadi. Detail tersebut memungkinkan kami mereproduksi sebagian besar masalah pada percobaan pertama, bukan bolak-balik.
Permintaan penghapusan konten
Jika Anda seorang kreator dan lebih memilih video publik Anda tidak dapat diunduh di sini, atau Anda yakin konten diakses dengan cara yang melanggar hak Anda, kirimi kami email berisi tautan yang dimaksud dan catatan singkat yang menjelaskan situasinya. Kami menanggapi hal ini dengan serius dan merespons dengan cepat.
Bisnis dan pers
Untuk pertanyaan kemitraan, iklan, atau pers, gunakan alamat yang sama dengan baris subjek yang jelas agar diteruskan ke orang yang tepat.