Как с нами связаться
Самый быстрый способ связаться с нами это электронная почта: [email protected]. Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня, а часто и раньше. Обычный текст вполне подойдёт, а скриншоты сильно помогают, если вы сообщаете о чём-то визуальном.
Сообщение о проблеме
Если загрузка не удалась, укажите три вещи: ссылку TikTok, которую вы вставили, устройство и браузер, которыми пользовались, и примерно когда это случилось. Эти детали позволяют нам воспроизвести большинство проблем с первой попытки, а не переписываться туда-сюда.
Запросы на удаление контента
Если вы автор и предпочли бы, чтобы ваши публичные видео нельзя было скачать здесь, или считаете, что к контенту получают доступ способом, нарушающим ваши права, напишите нам с указанием ссылок и краткой запиской, объясняющей ситуацию. Мы относимся к этому серьёзно и отвечаем оперативно.
Бизнес и пресса
По вопросам партнёрства, рекламы или прессы пишите на тот же адрес с понятной темой письма, чтобы оно попало к нужному человеку.