ご連絡ください
最も早い連絡方法はメールです。[email protected] までご連絡ください。通常は1営業日以内、多くの場合はそれより早くお返事します。プレーンテキストで問題ありませんし、見た目に関する内容を報告いただく場合はスクリーンショットが大いに役立ちます。
問題の報告
ダウンロードに失敗した場合は、次の3点をお伝えください。貼り付けたTikTokのリンク、使用していた端末とブラウザ、そしておおよその発生時刻です。これらの情報があれば、やり取りを重ねることなく、多くの問題を一度で再現できます。
コンテンツ削除の依頼
クリエイターの方で、公開している動画をここでダウンロードできないようにしたい場合や、コンテンツがご自身の権利を侵害する形でアクセスされていると思われる場合は、該当するリンクと状況を簡単に説明したメールをお送りください。こうしたご連絡は真剣に受け止め、速やかに対応します。
ビジネスおよび報道関係
提携、広告、報道に関するお問い合わせは、適切な担当者に届くよう、件名を明確にして同じアドレスまでご連絡ください。