Mettiti in contatto
Il modo più veloce per raggiungerci è l'email: [email protected]. Di solito ricevi una risposta entro un giorno lavorativo, spesso prima. Il testo semplice va benissimo, e gli screenshot aiutano molto se stai segnalando qualcosa di visivo.
Segnalare un problema
Se un download non è andato a buon fine, includi tre cose: il link TikTok che hai incollato, il dispositivo e il browser che stavi usando, e più o meno quando è successo. Questi dettagli ci permettono di riprodurre la maggior parte dei problemi al primo tentativo, invece di rimbalzare avanti e indietro.
Richieste di rimozione dei contenuti
Se sei un creator e preferiresti che i tuoi video pubblici non fossero scaricabili qui, oppure ritieni che dei contenuti vengano usati in un modo che viola i tuoi diritti, scrivici con i link in questione e una breve nota che spiega la situazione. Prendiamo queste richieste sul serio e rispondiamo prontamente.
Business e stampa
Per richieste di partnership, pubblicità o stampa, usa lo stesso indirizzo con un oggetto chiaro, così viene indirizzata alla persona giusta.